Защита и поддержка
Как обеспечивается защита информации?
Во всех системах дистанционного управления банковским счетом применяются аналоги собственноручной подписи. В системе "Клиент-Банк" и "Интернет-Банк" это электронно-цифровая подпись, основанная на использовании публичного (открытого) и секретного (закрытого) ключей. В системе "Телефон-Банк" - это регистрационный номер, пароль и сеансовый код подтверждения.
Электронно-цифровая подпись документов и сообщений позволяет гарантировать их неизменность и аутентификацию.
Кроме электронно-цифровой подписи, системы "Клиент-Банк" и "Интернет-Банк" шифруют весь информационный обмен между банком и клиентом, что позволяет защитить его от несанкционированного доступа и внесения изменений.
Система "Телефон-Банк" не защищена от прослушивания в связи со своими принципиальными особенностями – сведения о состоянии счета прочитываются клиенту через открытые каналы связи.
Сколько стоит подключение и работа в системе?
Подключение к системам дистанционного управления банковским счетом оплачивается в соответствии с
тарифами банка.
Что нужно делать, чтобы подключиться к системе?
Если Вы уже выбрали подходящую для Вашего бизнеса систему удаленного управления и приобрели необходимое оборудование, надо обратиться в любое подразделение банка за пакетом документов на подключение систем.
Документы можно получить также у консультантов банка по адресам: пл. Революции, 8, 1-й этаж, холл. Тел. 268-00-88.
Установку выбранной Вами системы произведут инженеры банка.
Куда обращаться, если что-то не работает?
Если у Вас возникли сложности при работе с нашими системами, звоните по телефону
(351) 263-16-41 в Головное управление, либо по телефонам в филиалах:
| Василевский | (351) 253-75-43 |
| Тракторозаводский | (351) 773-68-47 |
| Хмельницкий | (351) 722-49-37 |
| Демидовский | (3513) 63-26-50 |
| Копейский | (35139) 3-39-71 |
| Магнитогорский | (3519) 27-80-51 |
| Миасский | (3513) 57-29-16 |
| Озерский | (35130) 4-41-33 |
| Троицкий | (35163) 2-68-77 |
| Южноуральский | (35134) 4-82-29 |
Правила электронного документооборота, действующие с 15.06.2009 (PDF, 504 Kb)







