Мобильный банк
"Мобильный банк" – сервис, который позволяет совершать платежи по любым направлениям с картсчета, с пластиковой карты, вкладного или текущего счета с использованием мобильного телефона:
- на сайте "Мобильного банка";
- с помощью стандартного SMS-запроса.
С помощью "Мобильного банка" Вы сможете максимально быстро и удобно:
- получать информацию о Вашей задолженности по коммунальным услугам, отраженным в системе "Город";
- осуществлять платежи за услуги предприятий, входящих в систему "Город";
- платить за сотовый телефон (Utel, МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, SkyLink);
- перечислять средства со счета в Банке по произвольным реквизитам в адрес организаций и физических лиц, например, на гашение кредитов, пополнение вкладных счетов и т.п.
Как подключить "Мобильный банк" к картсчету, вкладному или текущему счету?
Подключить "Мобильный банк" Вы можете в любом подразделении Челябинвестбанка.
Для подключения необходимо:
- Иметь (открыть) картсчет, вкладной или текущий счет в Челябинвестбанке;
-
Сообщить сотруднику Банка номер мобильного телефона, с которого будут направляться SMS-запросы, и информацию о получателях платежей:
- адреса квартир, по которым Вы планируете оплачивать коммунальные услуги, и/или номер карты системы "Город", к которой уже "привязаны" услуги, и указать те услуги, которые Вы хотите оплачивать по "Мобильному банку";
- номера сотовых телефонов для оплаты;
- реквизиты иных получателей платежей.
- Получить Памятку пользования услугой "Мобильный банк" с перечнем подключенных к сервису услуг и Персональным паролем для просмотра и оплаты услуг на сайте "Мобильного банка", а также для приостановки работы телефона в системе "Мобильный банк";
- Подписать Заявление на подключение к услуге "Мобильный банк".
|
Как получать информацию и совершать платежи на сайте "Мобильного банка"?
|
|
Как получать информацию и совершать платежи с помощью стандартного SMS-запроса?
Через "Мобильный банк" Вы можете запросить необходимую информацию:
- список команд, доступных в "Мобильном банке";
- о подключенных к "Мобильному банку":
- услугах системы "Город";
- номерах мобильных телефонов;
- иных получателях платежей, реквизиты которых были указаны Вами при подключении;
- о сумме задолженности по услугам в системе "Город".
Для получения информации Вам необходимо:
- Создать SMS-сообщение стандартного формата (см. таблицу "Форматы SMS-запросов").
- Отправить указанное сообщение в банк на номер
+7 902 8929802 или+7 96 55 4999 55 . - Дождаться ответного сообщения, содержащего запрошенную информацию.
Для совершения платежа Вам необходимо:
- Создать SMS-сообщение стандартного формата (см. таблицу "Форматы SMS-запросов") с указанием соответствующего кода услуги и суммы платежа.
- Отправить указанное сообщение в банк на номер
+7 902 8929802 или+7 96 55 4999 55 . - Дождаться ответного(-ых) сообщения(-ий) на Ваш номер телефона об успешном совершении платежа.
Челябинвестбанк заботится о сохранности средств своих клиентов, поэтому в системе "Мобильный банк" предусмотрена защита от мошенничества. Безопасность обеспечивается:
- Системой лимитов:
- лимит платежа в адрес одного получателя, указанного в Заявлении на подключение / изменение параметров услуги, в рамках одного SMS-запроса – 5 000 руб.;
- лимит платежа в адрес оператора сотовой связи для пополнения баланса телефона, номер которого указывается в запросе на платеж с сайта "Мобильного банка", – 500 руб.;
- лимит платежей в адрес операторов сотовой связи для пополнения баланса телефона, номер которого указывается в запросе на платеж с сайта "Мобильного банка", в течение месяца – 3000 руб.;
- лимит всех платежей в течение месяца – 30 000 руб.
- Фиксированным списком получателей платежей, указываемых Вами в Заявлении. Исключения составляют лишь платежи в адрес операторов сотовой связи.
-
SMS-оповещениями клиента:
- о поступлении в банк SMS-запроса на оплату;
- о результате обработки SMS-запроса.
- Возможностью заблокировать услугу "Мобильный банк" с любого телефона, отправив сообщение установленного формата.
- Совершать платежи Вы можете:
- в адрес тех поставщиков услуг, операторов сотовой связи и иных получателей, которых Вы указали в Заявлении на подключение/изменение параметров услуги "Мобильный банк", как с помощью сайта "Мобильного банка", так и с помощью стандартного SMS-запроса.
- в адрес операторов сотовой связи для пополнения баланса любого номера сотового телефона, указываемого в запросе на платеж с сайта "Мобильного банка".
- Необходимо обеспечить безопасное хранение Персонального пароля. Персональный пароль не должен стать известен третьему лицу. В случае утраты Персонального пароля новый пароль можно получить только в Банке.
- Коды услуг, используемые в SMS-запросах, могут быть установлены (изменены) Вами при обращении в банк. Код услуги не должен превышать 6 символов.
- SMS-запросы в Банк могут формироваться только с одного номера мобильного телефона, указанного в Заявлении на подключение к услуге "Мобильный банк" (изменение номера возможно только в Банке). Исключение составляют только запросы на приостановку работы телефона в системе (например, в случае утери телефона или SIM-карты). Их можно отправить с любого номера телефона, но для этого в SMS-запросе необходимо указать Персональный пароль, полученный при подключении к услуге.
- Стоимость SMS-запросов определяется тарифами сотового оператора.
- Банк не несет ответственности за несвоевременность передачи/получения SMS-сообщений по вине операторов связи.
Для совершения операции необходимо отправить SMS-запрос на номер | |||
| Команда | Формат SMS-запроса | Пример SMS-запроса | Пример SMS-ответа |
| Получение необходимой информации | |||
| Запрос списка возможных команд | Город | Город |
Вы можете присылать команды: ГОРОД СПИСОК – список услуг ГОРОД ДОЛГ – список услуг с долгами ГОРОД КОД_УСЛУГИ – долг по услуге ГОРОД КОД_УСЛУГИ СУММА – оплатить услугу в указанной сумме ГОРОД БЛОК ПАРОЛЬ – остановить работу телефона в системе |
| Запрос списка услуг, подключенных к сервису | Город, список | Город, список |
Вы запросили список услуг из системы Город. 1: ИНТЕРСВЯЗЬ: ЗА ИНТЕРНЕТ, 2: ВОДОКАНАЛСБЫТ: ХВС И ВО, 3: ТЕПЛОЭНЕРГОСБЫТ: ОТОПЛЕНИЕ, 4: ЮУТК: ОПЛАТА ТЕЛЕФОНА, 5: Оплата тлф. 9991234567, 6: Гашение кредита |
| Запрос задолженностей по всем услугам, отраженным в системе "Город" | Город, долг | Город, долг | Вы запросили долги по услугам из системы Город. 1: -600.00, 2: -244.15, 3: -915.00, 4: +10.00 |
| Запрос задолженности по одной услуге, отраженной в системе "Город" | Город, <код услуги> | Город, 3 (Вы запрашиваете долг по услуге №3) |
Вы запросили долг из системы Город по услуге 3: -915.00 |
| Совершение платежей | |||
| Совершение платежа по одной услуге системы "Город" | Город, <код услуги>, <сумма платежа> | Город, 3, 915.55 (Вы оплачиваете услугу №3 на сумму 915 руб. 55 копеек) |
Принят запрос на оплату услуги 3 на сумму 915.55, обработка начата
Дополнительное сообщение после успешной обработки платежа: |
| Совершение платежа за один номер сотовой связи | Город, <код услуги>, <сумма платежа> | Город, 4, 200 (Вы оплачиваете услугу №4 на сумму 200 руб.) |
Принят запрос на оплату услуги 4 на сумму 200.00, обработка начата
Дополнительное сообщение после успешной обработки платежа: |
| Совершение платежа по реквизитам в адрес одного получателя | Город, <код услуги>, <сумма платежа> | Город, 5, 1100 (Вы оплачиваете услугу №5 на сумму 1100 руб.) |
Принят запрос на оплату услуги 5 на сумму 1100.00, обработка начата
Дополнительное сообщение после успешной обработки платежа: |
| Совершение нескольких платежей (по системе "Город", операторам сотовой связи и иным получателям платежей по реквизитам) | Город, <код первой услуги>, <сумма платежа по первой услуге>, <код второй услуги>, <сумма платежа по второй услуге>, <код третьей услуги>, <сумма платежа по третьей услуге> | Город, 3, 915.55, 4, 200, 5, 1100 (Вы оплачиваете услугу №3 на сумму 915 руб. 55 копеек, услугу №4 на сумму 200 руб. и услугу №5 на сумму 1100 руб.) |
Принят запрос на оплату услуг: 3 на сумму 915.55 - принято в обработку, 4 на сумму 200.00, 5 на сумму 1100.00 - принято в обработку
Дополнительные сообщения после успешной обработки платежей: |
| Приостановка работы телефона в системе | Город, блок, <номер телефона>, <персональный пароль> | Город, блок, +79991234567, 1111 (Вы приостанавливаете работу телефона в системе) |
Работа Вашего телефона в системе Мобильный банк приостановлена. Для возобновления работы обратитесь в банк. |
|
Во всех SMS-запросах запятые могут не использоваться, тогда вместо них необходимо вставлять пробелы. Например, вместо "Город, 7, 100" можно
отправить "Город 7 100".
В написании команд могут использоваться как прописные, так и строчные буквы. Например, вместо команды "Город, список" можно использовать "ГОРОД, СПИСОК". |
|||
<- Дистанционное обслуживание
