Общая информация об интернет-банке FAKTURA.RU

Что такое интернет-банк FAKTURA.RU?

Интернет-банк FAKTURA.RU — это современный и удобный, быстрый и безопасный инструмент для получения комплекса банковских услуг, доступный Вам через интернет. С интернет-банком FAKTURA.RU нет необходимости посещать банк - банк доступен Вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году из любой точки мира.

С помощью интернет-банка FAKTURA.RU Вы можете с максимальной скоростью и надежностью управлять своими деньгами, размещенными на картсчете, вкладном или текущем счете в Челябинвестбанке.

Интернет-банк FAKTURA.RU позволяет:

• совершать платежи за услуги системы "Город" с картсчета, вкладного счета до востребования, а также текущего счета;
• перечислять денежные средства в адрес организаций и физических лиц с картсчета, вкладного счета до востребования, а также текущего счета;
• переводить деньги между картсчетами, вкладными и текущими счетами;
• получать информацию о состоянии картсчета, вкладного, текущего, а также обезличенного металлического счета и выписку об операциях по указанным счетам;
• изменять лимит авторизации платежных карт.

FAKTURA.RU предпочитают, в первую очередь, те, кому близок интернет, кому некогда ходить в банк и кто "легок на подъем" в использовании технологических новшеств. Проще говоря, это деловые люди и постоянные пользователи интернета.

Интернет-банк FAKTURA.RU обеспечивает высокий уровень безопасности расчетов за счет использования смарт-карты – устройства защищенного хранения секретных ключей, используемого для доступа в систему.

Как подключить картсчет, вкладной, текущий или обезличенный металлический счет к интернет-банку FAKTURA.RU?

Подключить интернет-банк FAKTURA.RU Вы можете в любом подразделении Челябинвестбанка.

Для подключения необходимо:

1. Иметь (открыть) картсчет, вкладной, текущий или обезличенный металлический счет;
2. Оформить все необходимые документы для подключения к интернет-банку FAKTURA.RU;
3. Получить смарт-карту;
4. Получить Памятку пользователя сервиса FAKTURA.RU;
5. Получить карту системы "Город" и пароль к ней для просмотра задолженностей и осуществления платежей в адрес системы "Город" через интернет и в банкоматах Челябинвестбанка.

Безопасность расчетов

Челябинвестбанк заботится о сохранности средств наших клиентов, поэтому работа в интернет-банке FAKTURA.RU возможна только с использованием смарт-карты. Её использование делает невозможным кражу секретных ключей клиента, так как их технически невозможно считать со смарт-карты и сделать копию, отправить по электронной почте или сохранить на другом носителе. Кроме того, секретные ключи защищены от несанкционированного использования даже в том случае, если устройство попадёт в руки злоумышленника, поскольку владелец смарт-карты контролирует выполнение всех операций вводом специального PIN-кода, который он устанавливает сам и хранит в тайне. Трёхкратный ввод неверного PIN-кода приводит к блокированию смарт-карты. Код разблокирования также устанавливается владельцем и защищён от подбора.

Работа в интернет-банке FAKTURA.RU

Системные требования для работы с FAKTURA.RU

Для работы в интернет-банке FAKTURA.RU требуется:

1. Операционная система Windows 98 / 2000 / XP / Vista / 7;
2. Порт USB интерфейса;
3. Браузер Internet Explorer версии не ниже 5.5 с поддержкой 128-битного шифрования.

Внимание: Браузеры, отличные от Internet Explorer, не могут использоваться для работы с FAKTURA.RU.

Настройка компьютера для работы в системе FAKTURA.RU

Перед началом работы Вам требуется настроить компьютер для работы в интернет-банке FAKTURA c помощью программного обеспечения, полученного на странице www.faktura.ru в разделе "ПОДДЕРЖКА, НАСТРОЙКИ" - "Настроить компьютер для работы в системе". В предложенном меню необходимо указать "Смарт-карта" в качестве устройства хранения ключа, выбрать тип операционной системы и нажать на ссылку "Загрузите и запустите программу".

Работа со смарт-картой

Внимание! Секретный PIN-код защищает доступ к секретным ключам, расположенным на смарт-карте. Запрещено передавать смарт-карту и секретный PIN-код и PUC-код к ней третьим лицам.

Рекомендуем после получения в банке смарт-карты сменить секретный PIN-код и PUC-код. Для смены PIN-кода или PUC-кода к смарт-карте необходимо:

1. выбрать программу "Управление смарт-картой" в меню "Пуск" => "Все программы" => "Интернет-банк";
2. ввести PIN-код;
3. в открывшемся окне выбрать требуемую операцию "Сменить PIN-код карты" или "Сменить код разблокировки (PUC) карты";
4. установить новый PIN-код или PUC-код.

Если при обращении к смарт-карте три раза подряд будет введен неверный PIN-код, доступ к данным смарт-карты будет заблокирован. В этом случае для разблокирования смарт-карты необходимо:

1. выбрать программу "Управление смарт-картой" в меню "Пуск" => "Все программы" => "Интернет-банк";
2. в открывшемся окне ввести код разблокирования (PUC) и установить новый PIN-код.

В случае, если три раза подряд будет введен неверный код разблокирования (PUC), дальнейшее использование смарт-карты будет невозможно.

Как оплачивать услуги системы "Город" с помощью системы FAKTURA.RU?

Для оплаты услуг системы "Город" Вам необходимо:

1. Загрузить страницу системы "Город" www.gorod74.ru;
2. Для входа в систему ввести номер карты системы "Город", фамилию и пароль, после чего откроется страница списка услуг, привязанных к Вашей карте системы "Город";
3. Установить требуемую сумму к оплате по каждой выбранной Вами услуге и нажать кнопку "Оплатить";
4. Еще раз проверить сумму к оплате по указанным услугам и нажать кнопку "Оплатить", после чего Вы будете перенаправлены на страницу https://www.faktura.ru/enter.jsp;
5. Выбрать носитель секретного ключа "Смарт-ключ", вставить смарт-карту в USB-порт и ввести секретный PIN-код;
6. Выбрать счет, с которого будет совершаться платеж;
7. Нажать кнопку "Подписать" на автоматически сформированном платежном документе, после чего Банк перечислит требуемую сумму с Вашего счета в адрес поставщиков указанных Вами услуг.

Как работать в системе FAKTURA.RU?

Для работы в системе FAKTURA.RU необходимо:

1. Загрузить страницу www.faktura.ru и войти в раздел "ВХОД В ИНТЕРНЕТ-БАНК ПО СЕРТИФИКАТУ" либо воспользоваться ярлыком на рабочем столе "Вход в интернет-банк";
2. В загруженном окне выбрать носитель секретного ключа "Смарт-ключ", вставить смарт-карту в USB-порт и ввести секретный PIN-код, после чего Вы будете направлены на Вашу личную страницу интернет-банка FAKTURA.RU;
3. Совершить требуемую операцию (посмотреть остаток, запросить выписку по счету, совершить безналичный перевод, изменить лимит авторизации по карте) в соответствующем разделе интернет-банка FAKTURA.RU.

Для часто совершаемых платежей Вы можете настроить шаблоны платежных поручений.

Управление денежными средствами на счете

По вкладным и текущим счетам расходные операции производятся в пределах остатка на счете с учетом комиссии за перечисление в соответствии с тарифами банка.

По картсчетам расходные операции производятся в пределах остатка на счете за исключением суммы, записанной в микропроцессорную карту "Золотая Корона", и резерва комиссии. Управление средствами на микропроцессорной карте "Золотая Корона" возможно в банкомате с помощью операции "Пополнение"/"Возврат на счет".

Продление срока действия сертификата ключа

Срок действия сертификата ключа, записанного на смарт-карту и используемого для доступа в систему FAKTURA.RU, составляет один год с момента его получения / обновления.

Обновить сертификат, срок действия которого НЕ истек, Вы можете удаленно через интернет.

Получить инструкцию по удаленному обновлению сертификата ключа (PDF, 456 Кб)

Перейти на страницу удаленного обновления сертификата

Кроме того, обновить сертификат, в том числе срок действия которого истек, можно в любом подразделении банка.